”LEONOAH, Inc.”
FRAGEN & ANTWORTEN
Du hast eine Frage, möchtest eine Beratung oder hast ein Problem mit deinem Modell?
Keine Sorge! Wir helfen dir gerne weiter. 🙂
Der Bestellstatus kann jederzeit in deinem Kundenkonto eingesehen werden, sofern dieses zum Zeitpunkt deiner Bestellung bereits vorhanden war.
Sollte es mal schnell gehen müssen, kann der Status aber auch ohne Kundenkonto bzw. Login abgefragt werden. Klicke dazu einfach auf diesen Link und gib deine Bestelldaten an.
Sobald deine Bestellung verpackt und versendet wurde, erhältst du außerdem eine Versandbestätigung per E-Mail und eine Sendungsnummer, mit der das Paket online nachverfolgt werden kann.
Unser Team setzt alles daran, damit du dein Stück Natur so rasch wie möglich erhältst. Nach deiner Bestellung dauert es nur ca. 5-20 Werktage, bis dein Paket bei dir ankommt. 🙂
Da all unsere Kollektionen in Kleinserien gefertigt werden und die Nachfrage nach bestimmten Modellen besonders hoch ist, können manche Produkte vorübergehend vergriffen sein und erst zu einem späteren Zeitpunkt verschickt werden.
Um sicherzugehen, dass dein Unikat möglichst schnell bei dir ankommt, empfehlen wir nicht zu lange mit der Bestellung zu warten. Die Lieferzeit deiner Wunschmodelle findest du auf der jeweiligen Produktseite oder in deiner Bestellbestätigung.
Falls deine Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, kannst du beim Bestellvorgang zwischen folgenden Optionen wählen:
Sammellieferung – der Umwelt zuliebe werden alle Modelle zusammen verschickt, sobald diese lagernd sind.
Teilsendung – alle bereits lieferbaren Artikel werden vorab verschickt.
Die Versandkosten werden von uns übernommen, unabhängig davon welche Option gewählt wird.
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WIR HELFEN DIR GERNE WEITER
Unser Team arbeitet mit sehr viel Herzblut und Hingabe daran, dass du dein persönliches Stück Natur so schnell wie möglich erhältst und rundum glücklich damit bist. 🙂
Mit den obigen FAQ möchten wir dich vorab über unsere einzelnen Produkte sowie unsere Abläufe informieren, damit bei deiner Bestellung bei Holzkern alles zu 100 % klar ist.